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让幸福养老触手可及 兰州市城关区13.9万名老人乐享虚拟养老
录,虚拟养老院客服电话已被置顶,拨出记录几乎都是965885。
服务更智能 管理更完善
养老工作,离不开真抓实干,绕不过苦干巧干。步入虚拟养老院开放式大厅,电话应答声和键盘敲击声此起彼伏,中控平台上各项数据指标频频跳动。智慧养老云平台值班工程师刘名哲,目不转睛地盯着显示屏,密切关注老人们的动态。听到
显示屏上,周大爷笑着挥手致意,刘名哲随即向他问好。因患多种慢性病常年卧床,周大爷过去由大哥照料。自给周大爷家安装了可360度旋转的摄像头,并装配了传感元器件的智能床垫后,实现实时收集老人的心率、体动频次等生命体征数据,为医生研判病情提供支撑。
科技赋能虚拟养老,减轻了财政的压力。按每千名老人拥有养老床位数35至40张来算,城关区23万老人至少要建设8000多张床位。而建一家百张床位的养老机构,不包含土地成本需耗资约3000万元。自虚拟养老院建设以来,该区累计投资8200万元、养老服务补贴1.71亿元。两相比较之下,虚拟养老院的建设成本低、服务人群广,综合效益更显著。
“没有一张床位,却入住13.9万老人,实现云端‘陪伴’,智慧养老服务水平持续提升,标准化管理体系日臻完善。”秦田田说,为进一步提升虚拟养老服务功能,2018年,城关区获得民政部专项资金1600万元,区级财政配套5000多万元,启动实施虚拟养老院异地扩建工程,通过升级扩容实现线上调度线下助餐、助洁、助医等“十助”功能。
线上服务实 线下也不虚
养老服务,最重要的是用心,最考验的是细节。城关区为配合虚拟养老院线上服务,有效整合利用现有设施及闲置资源,采取改建、扩建和租赁等多种方式,推进街道综合养老服务中心、社区老年日间照料中心建设,为老年人提供全托、日托、上门服务、日间休息、文体娱乐、医疗保健、配餐等多项服务。
“自从来到日间照料中心,我在家待的时间就少了,在这里的时间却变多了。”家住城关区南昌路社区,今年81岁的张奶奶笑着说,每天去“爱照护”居家养老服务照料中心,已成了她生活的一部分。“我们在这里聚会聊天,比闷在家里有趣多了。”
在老年日间照料中心,这里的老年人或下棋,或练瑜伽,或学书法……每个人看上去都很开心。作为虚拟养老院的实体补充,照料中心犹如老人们的另一个“家”。
这里各种设施一应俱全,如餐厅、康复室、健身室、阅览室、棋牌室、电脑室、理发室、按摩室、演奏室、洗衣房等,为老人提供的服务也多种多样,包括日间照料、医疗咨询、保健讲座、理疗康复、文化服务、中医按摩、食物配送等项目,满足了老人的基本需求。
“越来越完善的养老体系,正在改变老人养老观念。”秦田田说,事实上老人对于虚拟养老、智慧养老的热情远超想象。而城关区正在用实际行动保障老年人老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安,努力让更多的老年人都能有一个幸福美满的晚年,从“养老”到“享老”的城关样板正呼之欲出。